保险意识良好的M女士于2020年7月为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额10万），《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额3000元）。
2023年4月，M女士因右手指腱鞘炎到曲靖市第一人民医院行手术治疗，住院期间检查报告提示甲状腺结节异常，于4月25日行腔镜下甲状腺全部切除术，术后病理诊断为甲状腺乳头状癌。
5月20日，M女士到富德生命人寿曲靖中支公柜面进行理赔咨询，接到客户报案，曲靖中支立即安排工作人员协助客户收集理赔材料，同时展开调查工作。
5月22日，M女士正式提出理赔申请，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于5月23日给付保险金元100000元。不仅如此，按照保险合同条款约定，该保险合同继续有效，并豁免了M女士余下共计75810元的保费。
