2019年7月，Z女士在富德生命人寿曲靖中支为爱人C先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（保额15万），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额5000元），《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元），《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（保额2000元）。为了提高保障，2021年3月Z女士又为C先生投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（感恩版）》（保额10万）、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万）。
今年2月，C先生发现左舌包块伴刺痛，疼痛持续半月未见好转，隧到湖北荆门市中医医院检查，医生建议住院手术治疗，2023年3月17日经病理诊断为高分化鳞状细胞癌。
C先生出院后，拨打95535客服热线进行理赔报案。接受信息后，富德生命人寿曲靖中支理赔人员快速核实客户保单情况，及时电话联系C先生表示慰问，并指导其收集理赔所需资料，2023年5月16日，C先生到湖北荆门支公司柜面正式提出理赔申请。
经审核，符合保险责任范围，富德生命于5月24日给付保险金元307972.41元，同时豁免续期保费157890元，保险合同继续有效。
