维西县攀天阁乡：“红色代办”解难题，精准服务暖民心
年初以来，云南省迪庆州维西县攀天阁乡立足于“红色代办”志愿服务活动，聚焦群众急难愁盼问题，提升帮办代办服务水平，助力群众办理各类事项，不断延伸基层服务触角，做到“民有所呼、我有所应”，打通基层治理“神经末梢”。
着力选好“代办员”，凝聚服务力量。为着力解决群众需求，攀天阁乡党支部成立以党员骨干、民管委成员为主的红色代办志愿服务队64支，覆盖107个村民小组，实现网格化管理。志愿服务队主要帮助办事困难人群办理农村各类补贴、补办证件、购买日用品等服务，根据群众需求派单进行一对一精准代办。年初以来，攀天阁乡着力优化“红色代办”志愿服务队伍，通过个人自荐、党组织推荐等方式，积极吸纳返村大学生、入党积极分子、热心群众等加入“红色代办员”队伍，并动员他们通过组建微信群等方式，公开联系方式，主动亮明身份，精准服务群众。
着力写好“代办单”，做优为民服务。攀天阁乡通过聚焦群众“微心愿”，以小支部为单位建立“心愿清单”，建立“派单制”。落实“群众吹哨、支部派单、党员接单、上门服务”机制，重点针对残疾人、孤寡老人、留守儿童等特殊困难群体需求，将申请事项、福利救助、购买生活用品等纳入其中，以群众需求为导向建立“心愿清单”“代办员”对照清单进行及时“销账”，做到件件有落实，事事有回音，及时解难纾困。
着力办好服务事项，帮办代办解民忧。“红色代办”志愿服务队将代办事项融入日常，积极通过电话、微信、上门等多种方式，主动提供代办服务，提高代办服务的灵活性，经常性开展代办服务，共办结群众需求200余件，化解日常纠纷30余件。此外，志愿服务队还以支部主题党日开展为切入点，有效推进我为群众办实事，开展帮助困难群众秋收、砍柴、整理家庭内务等志愿服务活动90余次，持续为民服务、办实事、解难题。
攀天阁乡“红色代办”通过及时办理群众诉求，让志愿服务的力量得以精准发挥，拉近了党员与群众的关系，支部成为为民解困的红色阵地，成为便民服务的坚实堡垒。（汤建菲）
